Compromiso con la accesibilidad


En agenciadecalidad.com, nos comprometemos a garantizar la accesibilidad digital para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad. Nuestra plataforma sigue los principios de accesibilidad establecidos en el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector privado, cumpliendo con los requisitos de la Norma UNE-EN 301549:2019.


El sitio web está diseñada con una estructura adaptable (responsive), asegurando una visualización óptima en distintos dispositivos, incluidos ordenadores, tablets y teléfonos móviles. Para garantizar una experiencia de usuario accesible, optimizamos nuestra plataforma para los principales navegadores modernos como Chrome, Firefox, Safari, Edge y Opera.


Situación de cumplimiento

El sitio web de agenciadecalidad.com es parcialmente conforme con el Real Decreto 1112/2018, debido a ciertas excepciones y aspectos en revisión que estamos mejorando progresivamente.


Contenido no accesible

  • Algunas de las barreras de accesibilidad que pueden estar presentes incluyen:
  • Falta de texto alternativo en algunas imágenes.
  • Algunos archivos multimedia pueden no contar con transcripciones o subtítulos.
  • En ciertas páginas, la estructura semántica del contenido no es completamente identificable por software de asistencia.
  • Posibles problemas de contraste de color en ciertos elementos gráficos.
  • Formularios con etiquetado incorrecto o incompleto.
  • Uso de unidades absolutas en algunos textos que pueden afectar la adaptación a diferentes dispositivos.
  • Orden de tabulación no optimizado en ciertos apartados.
  • En algunos contenidos, el foco del teclado puede no estar correctamente resaltado.
  • Posible ausencia de un enlace de "saltar al contenido principal" en algunas páginas.
  • Descripciones en inglés en algunos elementos interactivos.


Estamos trabajando de manera continua para solventar estas deficiencias y mejorar la accesibilidad en futuras actualizaciones del portal.


Carga desproporcionada

Actualmente, no se aplica ninguna exención por carga desproporcionada.


Contenido fuera del ámbito de la legislación


Podrían existir documentos ofimáticos en formatos como PDF, publicados antes del 20 de septiembre de 2018, que no cumplan completamente los requisitos de accesibilidad. No obstante, estamos trabajando para garantizar que los documentos más relevantes sean accesibles.


Preparación de esta declaración

Esta declaración de accesibilidad fue preparada, mediante un proceso de autoevaluación realizado por agenciadecalidad.com.


Observaciones y datos de contacto

Si detecta problemas de accesibilidad o desea transmitir sugerencias de mejora, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:


Se pueden presentar las siguientes solicitudes:

  • Informar sobre un incumplimiento de los requisitos de accesibilidad.
  • Comunicar dificultades de acceso al contenido.
  • Presentar sugerencias de mejora en materia de accesibilidad digital.
  • Solicitar información en un formato accesible, en caso de contenidos exentos por imposición desproporcionada o fuera del ámbito de la normativa.


Procedimiento de reclamación

Si una solicitud de accesibilidad ha sido desestimada, no se ha respondido en plazo o la respuesta no cumple con los requisitos establecidos en el Real Decreto 1112/2018, las personas interesadas podrán presentar una reclamación.


Las reclamaciones pueden realizarse a través formulario de contacto de agenciadecalidad.com (Asunto: "Accesibilidad Web") o enviando un correo electrónico a correo@agenciadecalidad.com


Las reclamaciones serán gestionadas por el Departamento de Accesibilidad Digital de agenciadecalidad.com


Mejora continua en accesibilidad

Nos comprometemos a mejorar la accesibilidad de nuestro sitio web de manera progresiva, realizando revisiones periódicas y adoptando las mejores prácticas en diseño universal y usabilidad.